Сегодня приехали грозные дядечки на большой машине и отрезали электроэнергию. Со своими вопросами посоветовали обращаться по всем известному адресу... Последняя плата была произведена 28 марта. В конце апреля пришел контролер, проверил показания, написал бумажечку о том, что надо заплатить, а то подача электроэнергии будет прекращена. Обычное дело, небольшая просрочка. Сегодня вдруг отключили свет. Мы пошли платить задолженность, на сегодняшний день оказалось 3700 руб, + 2000руб за отключение/подключение света. Являются ли эти действия законными? Не слишком ли маленькая задолженность и срок? Должны быть заказные письма с предупреждением? Если есть нарушения, то куда обратиться для восстановления справедливости?!

для проверки законности обратиться в прокуратуру для начала, можно и в суд. А действуют безнаказанно потому как теперь им закон не указ, в Краснодаре у них крепкий тыл сидит, который имеет интересы в Нэске. Оттуда и идет такое отношение к оконечному потребителю. попробуй позвонить в диспетчерскую службу, потом только пожалеешь , так наслушаешься в свой адрес. Как то публиковал запись общения с диспетчером. Обращайтесь с заявлением о законности отключения в прокуратуру и ждите письменного ответа, потом в суд. Если каждый пострадавший от их действий будет так делать, то у них отпадет охота поиметь с абонента лишние 2000 руб.

а можно посмотреть договор, там вроде все прописано... у нас такая же беда с газом была, действительно, отключение/подключение за счет абонента, правда, у нас дело до этого так и не дошло...фуууух

Почему незаконно? Если ты купил булку хлеба и пошел домой не оплатив её, а тебя догнали и отобрали - это законно или спорно, типа мало время прошло, пока ты ушёл из магазина? Или тебя должны уговаривать её оплатить? Единственное, в договоре энергоснабжения на объект, должен быть описан порядок действий сторон при таких ситуациях, сроки и т.д. Оттэда и надо плясать, прежде чем стучаться в "компетентные" органы, ибо услуга поставлена, но не оплачена, полюбасу ты не прав. Другой вопрос, о законности оплаты и суммы по демонтажным работам... Так же обратись в электросеть, или кто поставщик услуг, они обязаны предоставить "бумажку" какой руководствуются, взимая эту плату.
Вариант оплатив эл-во, не оплачивать работу, пусть они подают в суд на взыскание и представляют енти документы сами, но есть вариант влететь на пени.

Когда эти м*даки вырубают свет без всякого предупреждения, (чтобы например ветки попилять гдето) а потом ещё и трубку не берут, это они тоже в соответствии с договором делают?

Многие предприятия накапливают долги за электричество на сотни тысяч, и им тут же не рубят свет. А часному лицу, это да, они всегда готовы все поотрезать.

Сначала оплата,за тем подключение! Они так перестраховываются от кидалова.А по поводу законности отключения-в договоре всё прописано.За предоставленную услугу обязан заплатить.Качество услуги можно оспаривать и соответственно если напруга не соответствует норме можно требовать снижения стоимости за "некондиционный "товар.

Про ветки или чего другое мона много приводить справедливых примеров, но вопрос был поставлен несколько иной.
А про предприятия, дык опять вернусь к хлебу, если магазин не получил партию товара от поставщика, то для расторжения договора, возврата авансовых платежей, представления требований исполнить заключенный договор надлежащим образом требуется N-ое кол-во времени и соотвествующий порядок действий. А если покупатель, физлицо не желает оплатить взятый хлеб, то его ему просто не дадут в руки или сразу отберут, т.е. процедура несколько проще.
И это дело твое, как поставщика - исполнителя работ и т.д., сразу требовать оплату произведенных тобой услуг-работ или дать приобретателю отсрочку, по устраивающим тебя условиям.
Более того, большое количество предприятий и организаций не могут быть отключенны по стратегическим и иным основаниям. Подключить квартиру проще, нежели запустить доменную печь или конвеер.

Насколько мне известно, задолженность должна быть более 3 месяцев, должны быть предупреждения и ведомление о конкретном дне и времени отключения. У нас же просрочка 2(!) недели, и те пришлись на майские праздники. За такую мизерную неуплату еще никому не отрезали. Хотелось бы узнать именно порядок отключения и какие нарушения должны быть на самом деле? Интересует мнение адвоката, конечно.

платеж теущий, за апрель, обрезали в начале месяца мая. абсурд. есть закон по защите прав потребителя, там можно найти порядок преостановления услуги в связи с неуплатой..в договоре сто пудов нет конкретного числа до которого должен оплатить свет, а значит по илогике,суд должен быть на твоей стороне.я седня прокурору писал, мне не понравилось начисление квартплаты. думаю тебе о же самое надо делать.



не доходя до кассы.


вопределенный срок.а не сразу после начала месяца. человек может заболеть и физически не сможет дойти до касы.


неудачный пример, магазин и услуги ЖКХ это разные вещи


просрочка за апрель начнется в июне.

Здесь согласен с Хреном, очень правильно все расписал.

С булкой хлеба равнять нельзя. И вообще, отключение электричества, газа или воды должны производится только по решению суда (так было бы правильно, но к сожалению наши законодатели лобируют интересы "чубайсов"). Почему? Потомучто у тех же электросетей часто случаются ошибки в базе данных. Да и кто они такие? Они могут у себя чо угодно нарисовать, кто может поручится, что они завтра конкретному абоненту не нарисуют долг отбалды? А отключение мало того что повлечет за собой неудобства (и ещё и плату за подключение), так ещё и возможные убытки, если человек например в интернете ведёт бизнес. Поэтому то что право отключать абонента без решения суда предоставляют поставщику эл.энергии, это полное свинство.

ЗЫ: возвращаясь к аналогии с булкой хлеба: в случае с НЕСК получается, что без суда и следствия за неоплаченую булку хлеба продавец тебе навалял, поставил на счетчик и теперь недаёт вообще покупать еду, пока ты ему не заплатишь "штраф". Хотя кроме него самого никто факт кражи булки не фиксировал и не доказывал.

- - - -

Кстати, НЭСК ведь сами ходят показания снимают со счетчика, и дают подписать в тетрадке. Проверяйте всегда какие показания он (контролёр) вписал себе в тетрадь, прежде чем подписывать, может запросто (по ошибке например) написать больше чем у тебя сейчас, а потом следующий раз проверят, и обвинят в отмотке счетчика. И фиг чо докажешь, подпись то твоя.

А счётчик для чего тогда?

Счетчик фиксирует твои оплаты? Счетчик показывает когда ты последний раз платил?
Я гипотетически говорю. Положим ты не сохранил квитанцию об оплате, а у них сбой в базе? Да много может быть нестыковок. Что, ниразу не сталкивались?
Поэтому и говорю, в любом случае, такие меры как отключение абонента должны производиться по решению суда, а не по желанию заинтересованной стороны.

да пока бог миловал. стараюсь платить в первую очередь за свет, воду и газ, а потом уже за все остальное.

существует учетная книжка абонента, когда приходит контролер то он дублирует показания счетяика в эту книжку и ставит свою подпись .полезная штука


по линии общественной нагрузки приходится сталкиватся . по мимо бизнеса есть еще и довесок в видеобщественного совета при администрации

Постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам утверждены Правила предоставления коммунальных услугю

Ст. 80
Исполнитель (организация поставщик) вправе приостановить или ограничить предоставление коммунальных услуг через 1 месяц после письменного предупреждения (уведомления) потребителя в случае:
а) неполной оплаты потребителем коммунальных услуг. Под неполной оплатой коммунальных услуг понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких коммунальных услуг, превышающей 6 ежемесячных размеров платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления коммунальных услуг и тарифов, действующих на день ограничения предоставления коммунальных услуг, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения;

Ст. 81 Исполнитель (организация поставщик) при наличии вины потребителя вправе после предупреждения (в письменной форме) приостановить или ограничить предоставление одной или нескольких коммунальных услуг в случае, указанном в подпункте "а" пункта 80 настоящих Правил, в следующем порядке:
а) исполнитель направляет (в письменной форме) потребителю уведомление о том, что в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления указанного уведомления предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое доводится до сведения потребителя путем вручения под расписку или направления по почте заказным письмом (с описью вложения) по указанному им почтовому адресу;
б) при непогашении задолженности в течение установленного в уведомлении срока исполнитель вправе ограничить предоставление указанных в уведомлении коммунальных услуг с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя;
в) в случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления коммунальных услуг исполнитель имеет право приостановить предоставление коммунальных услуг, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения.

Ст 82 Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг (либо подачи коммунальных ресурсов) может осуществляться до ликвидации задолженности или устранения выявленных нарушений. Предоставление коммунальных услуг возобновляется в течение 2 календарных дней с момента полного погашения потребителем задолженности.

Помоему предельно ясно всё изложенно! Принимиай как руководство Док. Действующий, можешь ссылаться в кляузах!

Спасибо! Так и сделаю! Интересно узнать источник инфы?

в гугле чтоле забанили?
http://www.google.ru/search?hl=ru&q=%D...mp;aq=f&oq=

Источник же я указал - Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам. Им введены Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
Мона найти в периодическом Сборнике законодательств РФ, за соответствующий отрезок времени, в Российской газете за тот же период (это из официальных) или в иных нормправбазах.

Вот накоплю их и пойду на мереседес поменяю

Ну тогда помогу: спасибо, спасибо, спасибо....

Требования к предоставлению коммунальных услуг
Правила предусматривают бесперебойное предоставление коммунальных услуг надлежащего качества потребителям.
Так, температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже 18 °С, а в угловых комнатах — не ниже 20 °С. В сильный мороз (-31 °С и ниже) ее следует поддерживать на уровне 20–22 °С. Допустимое снижение температуры воздуха в ночное время суток (с 0:00 до 5:00) — не более 3 °С. Допустимое превышение нормативного показателя — не более 4 °С. За каждый градус отклонения температуры от требуемой величины плата снижается на 0,15 %.
Температура горячей воды в точке разбора должна быть не менее 60 °С. При снижении температуры до 40 °С жильцы вправе платить за пользование горячей водой по тарифам холодной. Перерыв в подаче холодной или горячей воды возможен не более чем на восемь часов суммарно в течение месяца, а единовременно — не более чем на четыре часа. Правилами предусмотрено профилактическое отключение горячей воды раз в год. А вот отведение бытовых стоков надо осуществлять бесперебойно и круглосуточно.
Потребитель вправе рассчитывать на такое же бесперебойное электроснабжение. Жилье может оставаться без электричества не больше двух часов, если имеются два взаимно резервирующих источника питания. А если такой источник только один, то перерыв в электроснабжении допустим в пределах 24 часов. Правда, если от подачи электричества зависит безаварийная работа внутридомовых инженерных систем, то перерыв в электроснабжении не допускается. За нарушение установленного правилами режима предоставления коммунальных услуг потребитель освобождается от определенного процента ежемесячной оплаты.
Начало и завершение отопительного сезона
По новому законодательству, если дом имеет автономную систему отопления, то собственники жилья сами определяют даты начала и завершения отопительного сезона, но согласовывают их с компанией, поставляющей теплоэнергию. В случае централизованного теплоснабжения эти сроки устанавливают муниципальные органы.
Официально отопительный период начинается, когда в течение пяти суток подряд среднесуточная температура на улице не поднимается выше 8 °С. А заканчивается, когда она столько же дней не опускается ниже этой цифры. Отопление подают и отключают с того дня, который идет за последним числом указанного периода.

тоесть по идее любой житель многоквартирнго дома в лабинске может отыметь ЖЭК особенно зимой, сделав замеры температуры в квартире

Если вы задолжали или не полностью оплатили коммунальные услуги, вам могут приостановить или ограничить их предоставление.
Под неполной оплатой понимается задолженность за одну или несколько услуг ЖКХ, накопившаяся более чем за шесть месяцев подряд или в «рассрочку». Должнику направляется уведомление о том, что в случае непогашения долга в течение месяца после получения предупреждения предоставление ему коммунальных услуг может быть приостановлено и (или) ограничено. Причем, если коммунальщики намерены отключить коммунальные услуги, они должны письменно предупредить об этом дважды: первый раз за месяц, второй – за три дня до отключения. Перечень этих услуг прилагается к уведомлению, которое вручается жильцу под расписку или отправляется по почте заказным письмом.
Понятное дело, даже в случае неуплаты нельзя перекрыть ни холодную воду, ни отопление, ни канализацию. Но можно ограничить объемы их подачи или ввести режимное предоставление. А вот без электричества или газа вполне можно остаться.
Все снова наладится и вернется в дом в течение двух дней только после того, как долги будут погашены.