Пропажа траффика, попал блин... Опции

[FOXin]

Обращась к пользователям DSL, был ли утерян у кого либо траффик в больших количествах. Мне ЙуТК насчитали 4700 за июль, а должен им по нормальному рублей 800 max.

[moderator]

Обращась к пользователям DSL, был ли утерян у кого либо траффик в больших количествах. Мне ЙуТК насчитали 4700 за июль, а должен им по нормальному рублей 800 max.

В июле всвязи с так назыавемым паразитным трафиком, тобишь по заявлениям ЮТК в связи с атакой на адресное пространство ЮТК, у многих пользователей ADSL случилась утечка трафика. На форуме http://www.kuban.ru это обсуждалось. Пиши заявление в ЮТК (в месном отделении спросишь как писать и чо) о том что требуешь пересчета трафика и возмещения, они в часном порядке рассматривают такие заявления. Главное мотивируй потрерю трафика именно ддос-атакой, и паразитным трафиком.
Читай форум http://www.kuban.ru, в разделе ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИИ, если хочешь поподробнее разобратся как такое могло произойти и что теперь делать.

[FOXin]

BiTL
Спасибо. Но заявление было написанно ранее.
Примерно так: "Прошу разобраться с пропажой трафика (дни и время, количество). В вышеуказнные дни и время мною интерент не использовался. Компьютер защищен соответствующими программами безопасности." Отнес в ЮТК примерно недели 2-3 назад и ответа до сих пор нет.

[impulse]

BiTL
Спасибо. Но заявление было написанно ранее.
Примерно так: "Прошу разобраться с пропажой трафика (дни и время, количество). В вышеуказнные дни и время мною интерент не использовался. Компьютер защищен соответствующими программами безопасности." Отнес в ЮТК примерно недели 2-3 назад и ответа до сих пор нет.

Они ответят тебе: "Злобный вирус прокрался в твой модем и изменил его программное обеспечение"

[moderator]

На самом деле вопрос серьезный. Надо добиватся правды, ибо таких случаев _пропажи трафика_ уже достаточно много. Человек не работал вообще в инете, или работал но очень мало, и комп не был постоянно в сети, а трафик у ЮТК насчитывается гигабайтами.

FOXin, держи аудиторию форума в курсе.

Я посоветовал бы подать повторное заявление, и зарегистрировать его у секретаря в ЮТК, оставив себе копию с регистрационной записью. Также советую отправить заказным письмом подобное заявление и письмо о бездействии Лабинского узла в Краснодарский филиал.
http://www.stcompany.ru/filial

[FOXin]

BiTL
Спасибо то что помогаешь. Как надумаю что нить напишу.

[sergey004]

BiTL
Спасибо. Но заявление было написанно ранее.
Примерно так: "Прошу разобраться с пропажой трафика (дни и время, количество). В вышеуказнные дни и время мною интерент не использовался. Компьютер защищен соответствующими программами безопасности." Отнес в ЮТК примерно недели 2-3 назад и ответа до сих пор нет.

Заявления у нас в Лабинске не рассматриваются, они перенаправляются на Армавир, там собирают подобные заявления и передают в Краснодар. Думаю данная процедура займет месяца два.

[FOXin]

А как быть с тем то что ответа на мое заявление не последовало, и неизвестно какой результат будет в итоге (платить мне или все таки они подумают о своих клиента и поймут то что проблема была не только у меня, и то что нужно изменить статистику за июль), а мне уже звонят и говорят то что отключат телефон за неуплату. Парадох.

ЮТК - disconnecting people.

[Jafar_e]

[bel60]

Вот что надо размножить на майках и кружках. и на трусах тоже!

[FOXin]

Если честно я узнал эту фразу когда у кого то из игроков game.kuban.ru был очень не хороший пинг и он ругался на нашего "любимиого провайдера". Баян однако. Ну image в коллекцию полюбому.

[Jafar_e]

Эх млин надо было копирайтов наставить.

[sergey004]

А как быть с тем то что ответа на мое заявление не последовало, и неизвестно какой результат будет в итоге (платить мне или все таки они подумают о своих клиента и поймут то что проблема была не только у меня, и то что нужно изменить статистику за июль), а мне уже звонят и говорят то что отключат телефон за неуплату. Парадох.

ЮТК - disconnecting people.

Ваше заявление находится в отделе услуг ЮТК. После проверки трафика будет дан ответ, взимать за трафик или нет. А по поводу отключения телефона, если абонент подал претензию на выставленный ему счет, ЮТК не отключает телефон до выяснения обстоятельств. Так, что ответ Вам скоро будет. Ответ должен выдаваться в течении месяца, но пока его передали в Армавир, оттуда в Краснодар, время увеличилось.

[FOXin]

Вот что получилось за август. Обрадовался, думал уже какой жесткий идти покупать, позвонил в ЮТК (Краснодар) рано радуюсь .

[sergey004]

Вот что получилось за август. Обрадовался, думал уже какой жесткий идти покупать, позвонил в ЮТК (Краснодар) рано радуюсь .

Вам сделали перерасчет на сумму, около 4300. В чем проблема, не ясно ?... Если думали, что вернут наличкой, то это зря. Теперь у Вас есть аванс на пользование услугой Интернет, при условии, что Вы оплатили выставленный ранее счет, если нет, то Вы ничего не должны и Вам тоже, кроме морального ущерба, но это бывает, и со мной тоже.

[FOXin]

sergey004
Дело в том что я позвонил в ЮТК (Краснодар) и мне сказала девушка то что это все ерунда, как я должен так долг и осстался (типа как то перешло на следующий месяц). И проверял я счет через домашний (8-181) задолженность осталась такой же.
Ответьте вы мне, то что был неверно высставленный траффик в статистике он онулировался, и мне не придется платить столь большую сумму?

[sergey004]

sergey004
Дело в том что я позвонил в ЮТК (Краснодар) и мне сказала девушка то что это все ерунда, как я должен так долг и осстался (типа как то перешло на следующий месяц). И проверял я счет через домашний (8-181) задолженность осталась такой же.
Ответьте вы мне, то что был неверно высставленный траффик в статистике он онулировался, и мне не придется платить столь большую сумму?

Нет, Вам не придется платить большую сумму

[moderator]

и мне сказала девушка то что это все ерунда, как я должен так долг и осстался

Вот этих бы девушек бы метлой под зад... Вечно вводят в заблуждение и сами не владеют вопросом, зачем спрашивается тогда служба поддержки.

[FOXin]

Временно <3 ЮТК

[777s]

Чем такие деньги платить надо переходить на БЕЗЛИМИТКУ!!!!