В начале года этот показатель составлял в среднем 340 тыс. платежей в день. Всего в сентябре в мобильном приложении РНКБ пользователи-физлица совершили более 13 млн платежей — это примерно на 25% больше, чем в январе 2022 года.
Прирост платежей связан в основном с увеличением количества активных пользователей на 17% с начала года до 1,5 млн человек. Один из приоритетов работы банка — развитие финансовой грамотности населения и обучение клиентов работе с дистанционными каналами обслуживания.
Рост количества платежей также связан с постоянным расширением функционала мобильного приложения банка. Так, в 2022 году в приложении появилась возможность оформления кредита наличными и обновления данных клиента на сервисе госуслуг без визита в офис банка. Кроме того, увеличилось количество поставщиков коммунальных услуг, по которым клиент может увидеть задолженность в режиме реального времени.
В топ-5 самых популярных типов платежей входят оплата коммунальных услуг и услуг связи, внутрибанковские переводы и пополнение банковских карт.
Сегодня клиенты РНКБ осуществляют дистанционно 97% платежей. В чате мобильного приложения РНКБ можно получить профессиональную консультацию о продуктах, услугах и тарифах физических лиц. Для получения доступа к полному функционалу мобильного приложения банк рекомендует регулярно обновлять версию приложения до актуальной.
Как писали Юга.ру, РНКБ выдал клиентам 3 млн бесконтактных карт «Мир».
